Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher

AIAO Sàrl (Aiao Studio)
Route de Saint-Julien 132, 1228 Plan-les-Ouates, Switzerland
UID: CHE-174.802.398
info@aiaoexpedition.com

Geltungsbereich und anwendbares Recht

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG / nLPD) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere wenn wir Dienstleistungen für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum anbieten.

Erhobene personenbezogene Daten

Wenn Sie das Expeditionsanfrageformular absenden, erheben wir:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Gruppengrösse
• Gewählte Route und Reisedauer
• Abreiseland
• Abreiseort
• Zusätzliche Kommentare (optional)

Wir verarbeiten zudem Ihre IP-Adresse, um Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern. Diese Adresse wird bis zu einer Stunde in temporären Serverdateien zur Ratenbegrenzung gespeichert und in der internen Benachrichtigungs-E-Mail an unser Team aufgeführt.

Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, können Google Tag Manager und Google Analytics 4 Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Interaktionen, ungefähren Standort, Browser und Gerät erfassen.

Wenn Sie unseren Terminkalender öffnen oder einen Termin buchen, kann Google Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse über Google Calendar verarbeiten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung von Expeditionsanfragen — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (nLPD / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a).
• Verständnis der Website-Nutzung — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung in Analyse-Cookies (nLPD / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a).
• Schutz des Kontaktformulars vor Missbrauch — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Sicherheit (nLPD / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Betrieb und Wartung der Website — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Online-Präsenz (nLPD / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten — Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung (nLPD / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Website unterstützen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Unsere Website wird von Hostinger International Ltd. gehostet. Die Hosting-Infrastruktur kann sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden. Der Anbieter verarbeitet technische und Zugriffsdaten in unserem Auftrag.

Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, nutzen wir Google Tag Manager und Google Analytics 4 (Google LLC) zur Messung der Website-Nutzung. Siehe Datenschutzerklärung von Google.

Die Terminbuchung erfolgt über Google Calendar (Google LLC). Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeitet Google die Termindetails in eigenen Systemen. Siehe Datenschutzerklärung von Google.

Anfragebenachrichtigungen werden per E-Mail über unsere E-Mail- und Hosting-Anbieter an unser Team übermittelt.

Internationale Übermittlungen

AIAO Sàrl hat ihren Sitz in der Schweiz. Die Schweiz profitiert von einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für Übermittlungen aus dem EWR in die Schweiz. Google LLC hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Bei Übermittlungen an Google stützen wir uns auf das Swiss-US Data Privacy Framework und, soweit erforderlich, auf Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien.

Aufbewahrungsfristen

• Expeditionsanfragen: bis zu 24 Monate nach der letzten Interaktion, sofern keine längere Frist für Rechtsansprüche oder vertragliche Nachverfolgung erforderlich ist.
• Ratenbegrenzungsdaten: bis zu einer Stunde in temporären Serverdateien; die IP-Adresse kann in internen Anfrage-E-Mails so lange verbleiben, wie diese Anfragen aufbewahrt werden.
• Analysedaten: gemäss den Einstellungen von Google Analytics, nur solange Analyse-Cookies akzeptiert bleiben.
• Termindetails: so lange aufbewahrt, wie für die Vorbereitung und Durchführung des Gesprächs und die Geschäftsbeziehung erforderlich.

Cookies und ähnliche Technologien

Unbedingt erforderliche Cookies speichern Ihre Analyse-Präferenz (akzeptieren oder ablehnen) für bis zu 12 Monate. Sie sind erforderlich, um Ihre Wahl zu speichern.

Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie sie akzeptieren. Sie werden über Google Tag Manager und Google Analytics 4 bereitgestellt und helfen uns, die aggregierte Website-Nutzung zu verstehen.

Sie können Ihre Cookie-Präferenz jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fusszeile dieser Website ändern.

Ihre Rechte

Nach der nLPD und, soweit anwendbar, der DSGVO haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Erhalt einer Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit ohne Beeinträchtigung der Rechtmässigkeit der vorherigen Verarbeitung
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@aiaoexpedition.com.

Aufsichtsbehörden

Sie können beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB / PFPDT) Beschwerde einreichen: edoeb.admin.ch.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, können Sie auch bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Online-Übertragung ist vollständig sicher.

Datenschutzbeauftragter

AIAO Sàrl hat keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Für Datenschutzfragen wenden Sie sich an info@aiaoexpedition.com.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist vom September 2026. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.